Fabiola Navarro. M/O
Tras el presunto hackeo a Coppel el pasado 15 de abril y que la tienda departamental llamó “incidente de ciberseguridad”, clientes se han preguntado si su deuda ha sido borrada del sistema.
Coppel ha respondido que “al momento no contamos con hallazgos que acrediten alguna afectación en la información de nuestros sistemas”; sin embargo, para conocer si su crédito se vio afectado, los clientes lo sabrán al acudir a algunas de las sucursales y verificarlo en cajas.
Es decir, al momento querer adquirir algún objeto a crédito, el sistema arrojará si es sujeto o no “hay algunos clientes que sí les permite y a otros que no, ya sería cuestión de que lo checara con su crédito , además son pagos en efectivo, no tenemos sistema para tarjetas”, explicó una trabajadora.
De momento, la aplicación para descargar en teléfonos móviles se encuentra inhabilitada. Respecto a las dudas de clientes de Afore Coppel., sobre su estado financiero, la empresa respondió que se encuentra trabajando para poder consultar estatus.
¿ Qué servicio se ha restablecido?
- Con crédito Coppel, realizando pago inicial en efectivo
- Motos en efectivo y a crédito con pago inicial en efectivo
- Crédito Coppel, solo en efectivo
- Club de Protección Familiar
- Cub de Protección Salud
- Garantía Extendida y amado de productos seleccionados
- Club de Protección Familiar
- Cub de Protección Salud
- Préstamo en efectivo
- Convenios de pago garantía y cambio de producto