Óscar Félix / MO
Un verdadero caos y una ola de reacciones negativas se desataron este miércoles entre los ciudadanos que intentaron pagar su recibo de luz en la sede central de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ubicada en el cruce de las calles 5 de Febrero y Guerrero, al encontrarse con que los cajeros automáticos se encontraban fuera de servicio.
La falla en los equipos, destinados a facilitar el pago y evitar largas filas, provocó un profundo malestar entre los usuarios, quienes se vieron imposibilitados de cumplir con su obligación, a pesar de acudir a las instalaciones de la propia paraestatal.
Ciudadanos expresaron su frustración y la pérdida de tiempo que significó el intento fallido de pago.
“Es un caos, venimos con el tiempo justo para pagar y resulta que los cajeros no sirven. Es una falta de respeto al usuario que no tengan los equipos en condiciones”, comentó una vecina.
El personal de la CFE en la sede central se negó a emitir cualquier declaración al respecto, dejando a los usuarios sin una explicación clara sobre la falla ni una solución inmediata al problema.
Cabe destacar que son constantes quejas a nivel nacional sobre el mal funcionamiento de los cajeros de la CFE, que en muchas ocasiones no aceptan billetes de reciente denominación o presentan fallas en la entrega de cambio o comprobantes de pago.