Rafael Rentería /MO
El Aeropuerto Internacional de Hermosillo (HMO), operado por Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), obtuvo la acreditación Nivel 2 del programa de Experiencia al Pasajero del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World).
Este reconocimiento valida los avances del aeropuerto en aspectos como estrategia, medición, mejora continua, y cultura organizacional, reforzando su compromiso con una experiencia de viaje integral y centrada en el pasajero.
Gracias a estas acciones, los usuarios disfrutan procesos claros, servicios cómodos y un entorno alineado con estándares internacionales.
“El reconocimiento refleja la dedicación de nuestro equipo por innovar y ofrecer un aeropuerto confiable y eficiente. Nos inspira a seguir mejorando con el pasajero como centro”, destacó Jesús Humberto Sandoval, director del aeropuerto.
En 2024, HMO atendió a 2.1 millones de pasajeros, y 1.4 millones en los primeros ocho meses de 2025. Además de Hermosillo, otros cinco aeropuertos de GAP también fueron reconocidos: Guadalajara, Tijuana, Los Cabos, Puerto Vallarta y Guanajuato.
Con esto, GAP reafirma su compromiso con la calidad y el servicio aeroportuario de clase mundial.