El Senado de la República aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para hacer más fuertes las sanciones contra las empresas que realicen llamadas comerciales o publicitarias de manera reiterada y sin autorización de los consumidores.
El dictamen modificará y adicionará los artículos 18 Bis y 127 de la legislación, y también contemplará multas de 56 mil 570 pesos hasta 2 millones 345 mil 728.71 pesos para quienes incurran en estas prácticas.
La reforma fue avalada y posteriormente enviada a la Cámara de Diputados para su análisis. Durante la sesión, el dictamen no recibió reservas y obtuvo 96 votos a favor, de acuerdo con los información difundida.
Mayuli Latifa Martínez Simón, senadora del PAN, presentó la iniciativa el pasado 21 de octubre de 2025, con el propósito de reforzar la protección de las personas frente a comunicaciones comerciales que continúan después de que el consumidor manifestó que no desea recibirlas.
Durante la propuesta, la senadora panista explicó que el propósito es establecer una protección más efectiva para los consumidores ante llamadas publicitarias no solicitadas y que pueden repetirse de manera constante.
Martínez Simón señaló que las personas deben contar con una herramienta para manifestar de manera efectiva el poder negarse a recibir este tipo de comunicaciones, sin tener que rechazar una y otra vez las ofertas de una misma empresa.
La modificación en la reforma también contempla que las empresas mantengan responsabilidad sobre las comunicaciones comerciales cuando recurran a terceros para realizar las llamadas.
De esta manera, la contratación de otra empresa para contactar a los consumidores no eliminaría la responsabilidad relacionada con el manejo de la información.
Así mismo, uno de los principales cambios corresponde al monto de las multas. Actualmente, la sanción señalada durante la discusión del dictamen es de 760 pesos, mientras que la reforma establece un rango demasiado mayor.
Las multas relacionadas con el artículo 18 Bis serían con sanciones desde 56 mil 570 pesos a 2 millones 345 mil 728.71 pesos.