La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que hasta el momento se tiene un total de 165 reclamaciones registradas contra establecimientos en los dos días que lleva el Buen Fin 2021.
De acuerdo con la Profeco, el mayor número de reclamaciones se han registrado en los estados de Sinaloa, Ciudad de México y Yucatán.
Del total de 165 reclamaciones unas 92 han podido ser solucionadas y no pasó a mayores, 84 de ellas se conciliaron en el mismo lugar de compra mientras ocho ocurrió mediante Conciliaexprés.
El resto de reclamaciones sigue en trámite y dentro de los próximos días se les dará una respuesta.
¿Cuáles son los principales motivos de reclamos?
Según el comunicado de la Profeco, hasta el momento son tres apartados los que concentran el mayor número de reclamaciones.
Incumplimiento de promociones, cancelación de compras y no respetar los precios son los motivos principales para que los clientes reclamen en las tiendas.