Lorenza Sigala / MO
Aunque el número de llamadas al 911 durante el fin de semana alcanzó el límite superior del promedio diario, no se registró un incremento inusual ni una situación de alarma, aseguró Benjamín González Caballero, titular del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) en Sonora.
“Estamos sobre el tope máximo de lo que normalmente recibimos. El sábado registramos poco más de 8 mil llamadas en el estado, lo cual está dentro del rango habitual que oscila entre 7 mil y 8 mil 500 llamadas diarias”, explicó el funcionario.
Aunque este volumen coincide con los días de mayor afluencia por la Expo Ganadera de Hermosillo, González Caballero aclaró que no todas las llamadas están directamente relacionadas con el evento.
Violencia familiar y ruido, entre los reportes más comunes
El coordinador estatal detalló que los reportes más frecuentes siguen siendo los mismos que en semanas anteriores: ruido por música a alto volumen y casos de violencia familiar, este último, un tema prioritario para la Secretaría de Seguridad Pública.
“No hay una modificación que nos presente un foco rojo. Son las mismas llamadas habituales. Consideramos que un 25% están relacionadas con temas de seguridad, 20% con emergencias médicas, y el resto con temas de protección civil y otros servicios”, explicó.
Respuesta priorizada según la emergencia
Respecto a los tiempos de respuesta, González Caballero precisó que se rigen por el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia, el cual clasifica los reportes como de alta, media o baja prioridad, lo que influye directamente en el tiempo de atención.
“El tiempo de respuesta promedio ronda los cinco minutos, aunque varía según la naturaleza del incidente y la corporación que atiende el llamado”, señaló.
Por último, recordó que aunque hubo un movimiento notable en la ciudad durante el fin de semana, no se detectó un comportamiento atípico en cuanto al número de emergencias reportadas, lo cual indica una operación estable del sistema de atención 911 en Sonora.