Fabiola Navarro / MO
El subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Cajeme, Pedro Chávez Becerra, recomendó a la población revisar cuidadosamente las llamadas “letras chiquitas” antes de contratar un seguro automovilístico, ya que algunas pólizas contienen condiciones que pueden impedir que las aseguradoras respondan ante un percance.
Explicó que una de las situaciones más frecuentes ocurre con vehículos de procedencia extranjera que han sido regularizados, pues algunas aseguradoras solicitan la factura original del automóvil para poder pagar una indemnización en caso de pérdida total.
“La asegurada orilla a decir que el carro es pérdida total, como es pérdida total pues para poderlo pagar necesitamos ese requisito, pero son trabas que ponen la aseguradora para no pagar”.
Asimismo, señaló que también existen casos en los que las compañías establecen periodos mínimos de pago antes de que la póliza tenga validez, situación que muchos usuarios desconocen al momento de contratar el servicio.
“Hay aseguradoras que contratas el seguro y resulta que al mes fue un percance. Te dicen, va a surtir efecto el seguro, pero hasta que tengas 3 meses pagándolo…es que no leemos, necesitamos leer y aclarar a ver desde el momento que estoy pagando el seguro. Si ahorita saliendo sufro un percance, ya me va a ser válida la póliza o no, tienen que aclararlo.”
Finalmente, recomendó que ante cualquier situación de este tipo las personas pueden acudir a las instalaciones de la Condusef, ubicadas en el Centro de Usos Múltiples (CUM) en Ciudad Obregón, para recibir orientación y asesoría.