Lorenza Sigala / MO
La omisión en la atención de un llamado de emergencia terminó en tragedia al mediodía del viernes en el sur de la ciudad, donde un hombre identificado por vecinos como “El Negro” incendió la vivienda de su madre, construida con materiales frágiles como cartón y madera. Pese a múltiples reportes realizados al 911 durante al menos dos horas, ninguna patrulla acudió al lugar hasta que el fuego ya había consumido gran parte de la casa.
De acuerdo con el testimonio de Ramona García, familiar de la afectada, desde las 11:30 de la mañana comenzaron las llamadas de auxilio ante la amenaza directa del sujeto. “Se podía haber evitado porque mi hermana me marcó de las once y media que le marcara a una unidad… y no llegó”, relató. La mujer aseguró que, incluso pasada la una de la tarde, la respuesta fue la misma: no había unidades disponibles.
“Se podía haber evitado porque mi hermana me marcó de las once y media… y no llegó la patrulla. Dos horas al 911… y me decían que no había unidades”, se lamentó.
La advertencia se cumplió. El fuego arrasó con al menos cuatro habitaciones y una cocina de la vivienda principal, para después propagarse a casas aledañas. Dos domicilios más fueron consumidos en su totalidad y un tercero resultó con daños, dejando a tres familias prácticamente en la calle. “Dos horas al 911… y ahora hay familias que se quedaron sin nada”, lamentó García.
Vecinos cuestionaron la actuación de las autoridades, señalando que mientras se reportaba una situación de riesgo inminente, patrullas realizaban operativos en otras zonas sin atender el llamado urgente. “¿Qué es para ellos la amenaza de un hijo a su madre de quemar la casa? Eso fue lo que ocurrió… y lo hizo”, expresó la entrevistada.
Elementos de Bomberos lograron controlar la propagación del incendio, evitando que más viviendas fueran alcanzadas por las llamas. Aunque no se reportaron personas lesionadas de gravedad, una mujer tuvo que ser atendida por crisis nerviosa y trasladada para su valoración.
Hasta el momento, el presunto responsable no ha sido localizado. Mientras tanto, entre cenizas y pérdidas totales, las familias afectadas enfrentan las consecuencias de una emergencia que, según sus propios testimonios, pudo haberse evitado.