Beneficiarios de los programas sociales del Gobierno Federal han reportado dificultades para utilizar las tarjetas del Bienestar en diversos establecimientos de Hermosillo, situación que afecta principalmente a adultos mayores al momento de realizar compras.
De acuerdo con testimonios de usuarios, las fallas se presentan con mayor frecuencia en negocios que operan con terminales de cobro de Mercado Pago, donde las transacciones son rechazadas pese a que las cuentas cuentan con saldo disponible. En contraste, señalaron que las compras se realizan sin inconvenientes cuando utilizan terminales bancarias tradicionales.
Una de las beneficiarias explicó que ha logrado efectuar pagos en supermercados y otros comercios, pero al intentar utilizar la tarjeta en dispositivos de Mercado Pago la operación simplemente no es aceptada, lo que genera incertidumbre entre los usuarios.
La situación también ha sido identificada por comerciantes del Mercado Municipal Número 1, quienes aseguran que el problema se ha vuelto recurrente. Algunos locatarios indicaron que, para evitar perder ventas y brindar atención a sus clientes, recurren a terminales de otros negocios cercanos cuando la operación es rechazada.
Los vendedores señalaron que el comportamiento es variable dependiendo de la institución financiera o del tipo de terminal utilizada. Estimaron que la aceptación de las tarjetas del Bienestar se encuentra prácticamente dividida, ya que mientras algunos equipos procesan los pagos sin dificultad, otros rechazan las operaciones de manera constante.
La problemática ha generado molestias entre usuarios y comerciantes, quienes esperan que se aclare el origen de estas fallas para evitar contratiempos en futuras compras