Con el regreso a clases, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a madres, padres y responsables de crianza a realizar compras informadas de útiles, uniformes y calzado escolar por internet, ante el riesgo de pagar por cargos adicionales.
El objetivo de la institución es que reconozcas que existe el riesgo de que pagues de más por cargos adicionales relacionados con las compras en línea, así que llamó a comparar precios entre establecimientos y plataformas digitales, además de revisar el precio total antes de pagar.
Además, sugirieron revisar la descripción de cada producto, ya que las características deben ser claves y veraces, de acuerdo con la Ley Federal de Protección del Consumidor.
Finalmente, pidieron leer términos y condiciones antes de aceptar cualquier oferta o promoción, así como conservar toda evidencia de tus compras de útiles para el ciclo escolar, desde comprobantes de pago hasta números de pedidos o capturas de pantalla que confirmen tu compra, en caso de reclamo.
Si necesitas orientación para denunciar un delito cibernético que te haya ocurrido en el contexto del regreso a clases, podrás contactar a la Unidad de Policía Cibernética de tu entidad. Puedes consultar el directorio oficial de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC).
